Gyakran ismételt kérdések

Az irányítópult a tanulói fiókod központi felülete. Innen érheted el az óráidat, az időpontfoglalást, a megvásárolt oktatási anyagaidat, a számláidat, az értesítéseidet, a profilbeállításokat és a kapcsolatfelvételt.

Az irányítópulton áttekintheted a közelgő óráidat. Az órák részletes adatait és a hozzájuk tartozó elérhető műveleteket a Saját óráim menüpontban találod.

A bal oldali menü Időpontfoglalás pontjában tudsz új időpontot foglalni a még felhasználható, korábban megvásárolt óráidból.

Asztali gépen a bal oldali navigációs menüből érheted el a tanulói felület fő funkcióit.

Az Óravásárlás oldalon válaszd ki a kívánt nyelvet, az óra időtartamát és a megvásárolni kívánt alkalmak számát. A sikeres vásárlás után az órakeret megjelenik a tanulói fiókodban.

Az Időpontfoglalás oldal tetején láthatod az összes még felhasználható alkalmadat, valamint külön az egyes megvásárolt órákhoz tartozó fennmaradó keretet.

Egy alkalom egy, az adott megvásárolt óratípushoz tartozó lefoglalható órát jelent. A rendszer mutatja, hogy az egyes órákból hány felhasználható alkalom maradt.

A megvásárolt óráidnál az óratípus mellett az időtartam is megjelenik, például 45 vagy 55 perc.

Igen. Ha több nyelvből vagy eltérő óratípusból vásároltál órákat, azok külön jelennek meg a felhasználható órakeretedben.

Ha egy adott órából már nincs felhasználható alkalmad, további órát kell vásárolnod. Az Időpontfoglalás oldalon található Órák vásárlása gombbal közvetlenül elérheted az óravásárlást.

Nyisd meg az Időpontfoglalás menüpontot. Válaszd ki, melyik megvásárolt órádat szeretnéd felhasználni, majd válassz a rendelkezésre álló időpontok közül.

Minden foglalás egy már megvásárolt órakerethez tartozik. A kiválasztás alapján tudja a rendszer, hogy melyik nyelvből és milyen időtartamú órát szeretnél foglalni.

A lista megmutatja a foglaláshoz felhasználható óráidat, azok nyelvét, időtartamát és a még rendelkezésre álló alkalmak számát.

A foglalásnál csak olyan megvásárolt óra választható, amelyből még rendelkezésre áll felhasználható alkalom.

A megfelelő megvásárolt óra kiválasztása után a foglalási felület megmutatja a rendelkezésre álló időpontokat. Ezek közül választhatod ki a számodra megfelelőt.

A lefoglalt óra bekerül a tanulói fiókodba, ahol a Saját óráim felületen követheted annak időpontját, állapotát és részleteit.

A sikeresen lefoglalt órát a Saját óráim menüpontban találod.

Itt követheted a foglalásaidat és az óráid állapotát. Az egyes órák részleteit megnyitva további információkat és – amikor elérhetők – műveleteket is találsz.

Az óra részleteinél láthatod többek között a nyelvet, a dátumot, a kezdési és befejezési időpontot, az óra időtartamát, az oktatót, a foglalás azonosítóját és az óra aktuális állapotát.

A Közelgő jelzés azt mutatja, hogy az adott lefoglalt óra időpontja még előtted van.

A Saját óráim oldalon nyisd meg az adott foglalás részleteit. Ekkor külön ablakban jelennek meg az óra adatai és az elérhető műveletek.

Minden foglalás saját azonosítót kap. Ez segít egyértelműen azonosítani az adott órát, például ha segítséget kérsz vele kapcsolatban.

Ha az adott foglalás még módosítható, a rendszer az óra részleteinél elérhetővé teszi a megfelelő műveletet.

Az óra részleteinél a rendszer megmutatja, hogy az adott foglalás meddig módosítható. Mindig az ott megjelenő konkrét határidő az irányadó.

Ha a módosításra rendelkezésre álló határidő már lejárt, a módosítási művelet nem érhető el. Az óra részleteinél ellenőrizheted a módosítási határidőt.

Amennyiben az adott foglalásnál a lemondás még engedélyezett, a rendszer az óra kezelésénél megjeleníti az elérhető lehetőséget.

Nyisd meg a Saját óráim menüpontot, majd az adott óra részleteit. Itt láthatod a foglalás adatait, a módosítási határidőt és az aktuálisan elérhető műveleteket.

Stabil internetkapcsolatra, mikrofonra és hangszóróra vagy fejhallgatóra van szükséged. Videós óra esetén webkamera használata is ajánlott.

Igen, a tanulói felület mobileszközről is használható. Az online órákhoz és a tananyagok kényelmes kezeléséhez azonban laptop vagy asztali számítógép használata ajánlott.

Érdemes az óra előtt ellenőrizni az internetkapcsolatot, a mikrofont, a hangszórót vagy fejhallgatót, valamint szükség esetén a kamerát.

A Saját óráim oldalon, az adott foglalás részleteinél láthatod az óra dátumát, kezdési és befejezési időpontját.

A bal oldali menü Megvásárolt oktatási anyagaim pontjában találod a fiókodhoz tartozó oktatási anyagokat.

Nem. A lefoglalt nyelvóráidat a Saját óráim menüpontban, az oktatási anyagokat pedig külön a Megvásárolt oktatási anyagaim menüpontban találod.

Jelentkezz be a tanulói fiókodba, majd nyisd meg a Megvásárolt oktatási anyagaim menüpontot.

A tanulói felület mobileszközről is használható. Az adott tananyag típusától függően azonban nagyobb kijelző használata kényelmesebb lehet.

A tanulói fiókodban válaszd a Számláim menüpontot. Itt találod a fiókodhoz kapcsolódó, rendszerben elérhető számlázási dokumentumokat.

A korábbi vásárlásokhoz kapcsolódó elérhető számlákat a Számláim menüpontban tudod áttekinteni.

Az Időpontfoglalás az órakeret és a foglalások kezelésére szolgál. A számlázási dokumentumokat külön, a Számláim menüpontban találod.

A bal oldali menü Profilom szerkesztése pontjában érheted el a profilodhoz tartozó szerkeszthető adatokat.

A pontos profiladatok segítik a fiókod megfelelő használatát és a szolgáltatáshoz kapcsolódó kommunikációt.

A bal oldali menü Kijelentkezés pontjára kattintva tudsz biztonságosan kilépni a tanulói fiókodból.

A bejelentkezési oldalon használd a jelszó-visszaállítási lehetőséget, majd kövesd a rendszer által küldött utasításokat.

A tanulói felület Értesítések menüpontjában találod a fiókodhoz kapcsolódó rendszerüzeneteket és értesítéseket.

A tanulói felület jelzi az új értesítéseket. A részleteket az Értesítések menüpont megnyitásával tudod ellenőrizni.

Igen. Az értesítések között a tanulói fiók és az órák használatához kapcsolódó fontos információk jelenhetnek meg.

A bal oldali menü Kapcsolat pontjára kattintva nyithatod meg az üzenetküldő felületet.

Az üzenetküldő felületen add meg az üzenet tárgyát, majd írd le röviden, miben kérsz segítséget. A tanulói fiókodhoz tartozó neved automatikusan megjelenhet az űrlapon.

Az óráddal, a tanulással vagy az oktatáshoz közvetlenül kapcsolódó kérdéssel az üzenetküldő felületen tudsz kapcsolatba lépni a tanárral.

Érdemes megadni az óra dátumát, időpontját és szükség esetén a foglalás azonosítóját, hogy az adott foglalás könnyen beazonosítható legyen.

Ellenőrizd, hogy a megfelelő fiókba vagy-e bejelentkezve, majd nyisd meg az Időpontfoglalás oldalt. Az oldal tetején láthatod a még felhasználható órakeretedet.

Ellenőrizd, hogy van-e még felhasználható alkalmad, majd válaszd ki a foglalni kívánt megvásárolt órát. Ezután tudsz továbbhaladni a foglalási folyamatban.

A foglalási listában csak azok az órák jelennek meg, amelyekből még van felhasználható alkalmad.

Nyisd meg az óra részleteit a Saját óráim felületen. A rendszer itt jelzi, hogy az adott foglalás meddig volt vagy meddig marad módosítható.

Frissítsd az oldalt, ellenőrizd az internetkapcsolatodat és azt, hogy továbbra is be vagy-e jelentkezve. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérj segítséget a kapcsolatfelvételi lehetőségen keresztül.

Írd le röviden, melyik oldalon és milyen művelet közben jelentkezett a probléma. Ha egy konkrét foglalást érint, add meg annak dátumát és foglalási azonosítóját is.